Véritables experts techniques, nos chargé(e)s de gestion abonnements prennent en charge toutes les opérations de gestion de vos contrats d’abonnement.
Rencontrez nos Chargés de gestion abonnements !
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Des experts techniques à votre service
Nous mettons à votre disposition notre équipe de chargé(e)s de gestion Abonnement. Vous pourrez bénéficier au quotidien des qualités de rigueur, d’organisation et de réactivité dont font preuve nos collaborateurs du pôle AboBackoffice.
Véritables experts techniques, ils prennent en charge toutes les opérations de gestion de vos contrats d’abonnement.
Les missions au quotidien de nos chargés de gestion abonnements :
✔ Procéder aux imports de fichiers de commandes en provenance de votre site e-boutique ou de vos partenaires commerciaux (les collecteurs d’abonnements tels que France Abonnement par exemple, notre site e-commerce webabo.fr, les agences d’abonnement comme Ebsco par exemple) et assurer la saisie manuelle des commandes clients (contrats d’abonnements, contrats d’adhésion, achats à l’unité…).
✔ Paramétrer et gérer les stocks de différentes références de primes d’abonnement et d’articles de VAD (Vente A Distance).
✔ Préparer les consignes de tirage et de routage de vos magazines, lancer l’exécution du routage et procéder aux contrôles de cohérence.
✔ Coordonner et superviser les prestataires en charge de la distribution de votre publication : imprimeur, transporteur, routeur, services postaux…
✔ Paramétrer les différentes offres d’abonnement et de réabonnement sur notre outil de gestion de votre base de données pour toutes les formules du titre (version papier et version numérique par exemple).
✔ Effectuer les reconductions d’abonnement à durée libre et traiter les fichiers de relance d’abonnement.
✔ Assurer les relances de facture impayées (entreprises, institutionnels, organismes publics, collecteurs et agences d’abonnement…).
