AboBackoffice
La gestion des abonnements presse n’a aucun secret pour nos chargés de gestion. Avec AboBackoffice, rationnalisez vos coûts et boostez vos performances.
Gagnez du temps
Nous prenons en charge la gestion quotidienne opérationnelle de vos abonnements. Vous pouvez, ainsi, vous recentrer sur le cœur de votre métier.
Réduisez vos coûts
Pas d’achat ni de maintenance de matériel informatique. Moins de gestion du personnel et diminution des budgets de formation.
Offrez un meilleur service
Accédez à une gestion professionnelle de vos abonnements. Obtenez plus de réactivité, de visibilité et de conseil pour vos clients.
Nous sommes des spécialistes de la relation clients
Restez en contact avec vos abonnés
Avec AboBackoffice, nous mettons à votre disposition une équipe de collaborateurs passionnés, spécialistes de la relation clients. Notre service, ouvert toute l’année, dispose d’une expertise pointue et d’outils techniques efficaces. En vous appuyant sur notre réactivité et sur notre maîtrise, vous offrez à vos abonnés une qualité continue de service, tout au long de l’année.
Professionnalisez votre service de relation clients
En externalisant la gestion de vos abonnements avec AboBackoffice, vous offrez à vos clients la garantie d’une réponse rapide et professionnelle à ses besoins et à ses demandes. Nos chargé(e)s de clientèle, tous basé(e)s dans nos bureaux toulousains, prennent en charge votre relation abonnés, de A à Z. Demandes entrantes, traitement des courriers, saisie des bulletins d’abonnement… Pour plus d’efficacité, nous disposons d’outils automatisés et notre expertise technique nous permet de proposer tous les moyens de paiement possibles.
Suivez l’évolution de vos abonnements
Forts de plus de 10 ans d’expertise et d’échanges avec nos clients et partenaires, nous avons conçu un reporting qui répond parfaitement aux exigences des éditeurs de presse. Remontées d’abonnement par offre, taux de réabonnement par rang de relance, paramétrages et gestion des stocks : vous savez précisément où vous en êtes à tout moment.
Nos outils de gestion des abonnements
Aboweb
L’outil SaaS développé par notre partenaire TBS Blue qui centralise vos données et simplifie la gestion de vos abonnés.
Google Data Studio
Nous créons des tableaux de bord interactifs qui regroupent vos indicateurs clés, pour un suivi simplifié de vos données d’abonnement.
AboConnect
Un connecteur développé par nos soins qui synchronise automatiquement les ventes de votre site e-commerce avec Aboweb*.
*Nécessite une boutique en ligne Woocommerce
Nous gérons leurs abonnEMENTS
AboMarque me permet de gagner énormément de temps sur le suivi et la gestion des abonnés et, en même temps, de professionnaliser un service qui est aussi la vitrine de notre magazine !
Jean-Marie Bernard / Québec Le Mag
